- 小さなお客様♪
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2014.01.28 Tuesdayお久しぶりです。あぐりの丘の西島です。
美味しいパン 石窯工房アグリ・メルカ築町店では毎日小さなお客様が現れます
よちよち歩きで片言言葉、けどしっかり自分の欲しいパンをにぎりしめます。
めちゃくちゃかわいいです
あぐりの丘の無添加の生地を使用した膨張材を含まない美味しいパン作り。
食べる人の健康を考えた美味しいパン作り。
この小さなお客様が健康でありますように!
一人ひとりのお客様が健康で笑顔でありますように!
そんなおもいを乗せてパンつくりをやっています。
「お客様が笑顔で健康になれるパン作り」
今年も頑張ります!!
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◎石窯工房
アグリは「あぐりの丘店」 「市役所前店」 「メルカ築町店」があります。 ☆お問い合わせはtreasure@mopera.netまで☆
◎フェイスブックは オーナー西島直孝ページへ◎
☆あぐりの丘の詳しい催しは下記を参照ください☆
☆あぐりのおかホームページ☆
☆ダイエットライ麦パン カンパーニュ販売店情報☆- 石窯工房アグリ各店
- とれとれ旬家 浜の町店 新大工町店
- その他配達も行ってます!お気軽にお電話ください
- 受付電話095−826−5354まで☆
- 嬉しかったこと
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2012.11.02 Friday本日嬉しかったことがありました。市役所前店のオープンからずっと3年間来てくださるお客様からの一言。「あんたがおったら元気になる。社長自ら頑張るけん応援するとよ」との事。いつもいつも本当にお客様から助けていただいてます。それは気持ち的なところが大きいです。ちょうど昨日。10月の売上げ前年比、130%をこえ、本年累計前年比108%を越えたにも関わらず、店舗による売上げの増減の格差が日によって有り、決して130%を楽観できないと思っていました。現状を打破するためには「徹底的に努力しよう!」ということが私が出した結論であり、本日からの販売促進やコーヒーサービスもその一環でした。「努力する」ということはなかなか目に見えにくく、地道なことです。その目に見えにくいことの評価を今までの積み重ねで、お客様からいただける・・・。「お客さまの一言で救われる」とはこのことだと思います。「お客様を大切にする気持ちと客様から頂く気持ち」その気持ちが通じることがやはり、サービスの醍醐味だと思います。サービスの面白さ、原点を思い出させてくれたお客様に感謝する一日でした。本日もすべての方に感謝です
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- 頭の整理
- お客様より頂くもの。
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2012.06.06 Wednesday今日もお客様から多くのものを頂きました。お客様に満足していただくために「気配り・心配り」をすることがサービス業にとり、当然のことです。本日はろうあの方がご来店された折、片言程度の手話をしたところ大変笑顔で、喜んでいただきました。ほんの少しの心配りで、大変喜んだ笑顔をいただけたことが有り難かったです。「サービスは心です」とビックリドンキーの研修店舗で教わった店長の言葉を今でも思い出します。心が通じる時の喜び、自分がお客様のためにして差し上げたことが理解され、通じたことで、お客さまとの関係性が生まれます。その関係性こそがファン作りであり、サービスの醍醐味だと思っています。決して自分のサービスが良いとは思いません。しかし、今日もお客様から頂いたものを自分の経験とし力とし、自分を磨いていくことこそが、良いサービスに繋がっていくと信じ、日々頑張るのみです今日も、お客様に感謝する1日でした
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